Política de privacidad
En FRENQUEL DIGITAL, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web o se ponen en contacto con nosotros.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y cuáles son los derechos de sus titulares.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web corporativo es:
- Denominación social: FRENQUEL DIGITAL, S.L.
- N.I.F.: B05663349
- Domicilio social: Calle Núñez Morgado, 15, bajo puerta 1, 28036, Madrid (Madrid).
- Correo electrónico de contacto: legal@frenqueldigital.com
La presente política se aplica exclusivamente a los tratamientos de datos personales realizados a través del sitio web corporativo de FRENQUEL DIGITAL.
Los productos, aplicaciones y plataformas desarrollados o promovidos por la sociedad podrán disponer de sus propias políticas de privacidad, que serán aplicables a los tratamientos realizados en sus respectivos entornos.
2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
FRENQUEL DIGITAL recoge únicamente los datos personales necesarios para atender las solicitudes de los usuarios y garantizar el funcionamiento del sitio web.
En particular, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
a) Datos identificativos y de contacto
Cuando un usuario se pone en contacto con nosotros mediante los formularios disponibles en el sitio web o a través de correo electrónico, podemos recoger:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Empresa u organización a la que pertenece, cuando corresponda.
- Número de teléfono, si lo facilita.
- Información incluida voluntariamente en el mensaje o solicitud.
b) Datos relacionados con propuestas y colaboraciones
Cuando una persona o entidad nos plantea una propuesta de colaboración, desarrollo tecnológico o asociación empresarial, podremos tratar la información profesional, empresarial y de contacto que facilite para valorar su solicitud y mantener las comunicaciones correspondientes.
c) Datos técnicos de navegación
Durante el acceso al sitio web, la infraestructura tecnológica puede procesar determinados datos técnicos, como la dirección IP, información básica del navegador, fecha y hora de acceso o registros de errores y seguridad.
Estos datos se utilizan exclusivamente en la medida necesaria para permitir el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
No utilizamos herramientas de seguimiento publicitario ni de análisis del comportamiento de los visitantes.
3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes de contacto
Gestionar las comunicaciones recibidas a través de los formularios del sitio web o del correo electrónico, responder a las consultas planteadas y mantener las comunicaciones necesarias para su resolución.
La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de FRENQUEL DIGITAL en atender las solicitudes recibidas y mantener una comunicación adecuada con las personas interesadas, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
b) Evaluar propuestas de colaboración
Recibir, analizar y responder a propuestas relacionadas con oportunidades de negocio, desarrollo conjunto de soluciones tecnológicas, colaboraciones estratégicas u otras iniciativas empresariales.
La base jurídica es el interés legítimo de FRENQUEL DIGITAL en estudiar y gestionar posibles colaboraciones empresariales, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
Cuando el tratamiento sea necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado, podrá fundamentarse en el artículo 6.1.b) del RGPD.
c) Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web
Realizar las operaciones técnicas necesarias para mantener la disponibilidad, integridad y seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados, detectar incidencias y resolver problemas técnicos.
La base jurídica de estos tratamientos es el interés legítimo de FRENQUEL DIGITAL en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de sus sistemas, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
d) Cumplir obligaciones legales
Cuando resulte necesario, los datos podrán tratarse para cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de las autoridades competentes.
En estos casos, el tratamiento se fundamentará en el artículo 6.1.c) del RGPD.
FRENQUEL DIGITAL no utiliza los datos recogidos mediante los formularios de contacto para el envío de publicidad, newsletters o comunicaciones comerciales masivas.
Tampoco realiza decisiones automatizadas ni elabora perfiles de los usuarios a partir de los datos obtenidos a través del sitio web.
4. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Con carácter general, FRENQUEL DIGITAL no comunicará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo cuando exista una obligación legal, resulte necesario para atender una solicitud o se disponga de otra base jurídica que lo permita.
Para el alojamiento y funcionamiento del sitio web, FRENQUEL DIGITAL utiliza infraestructura tecnológica proporcionada por OVHcloud, que podrá actuar como encargado del tratamiento en la medida en que tenga acceso a datos personales por cuenta de FRENQUEL DIGITAL.
El acceso de este proveedor a los datos estará limitado a las operaciones necesarias para la prestación de los servicios contratados y sujeto a las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
La gestión de los formularios y las comunicaciones electrónicas del sitio web no utiliza plataformas externas de marketing, automatización comercial o envío masivo de correos electrónicos.
Asimismo, los datos personales podrán comunicarse a administraciones públicas, órganos judiciales u otras autoridades competentes cuando así lo exija la legislación aplicable.
Las posibles transferencias internacionales de datos dependerán de la ubicación y configuración de los servicios tecnológicos contratados. Cuando resulten aplicables, se realizarán conforme a las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
- Consultas y solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para atender y resolver la comunicación y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Propuestas de colaboración: durante el periodo necesario para estudiar la propuesta y mantener las conversaciones relacionadas con ella. Si se formaliza una relación contractual, los datos necesarios quedarán sujetos a los plazos de conservación correspondientes a dicha relación.
- Datos técnicos de navegación: durante el periodo estrictamente necesario para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la infraestructura tecnológica.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su supresión o, cuando exista una obligación legal de conservación o puedan derivarse responsabilidades, a su bloqueo durante los plazos legalmente aplicables.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
FRENQUEL DIGITAL adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, destrucción, divulgación o acceso no autorizado.
Estas medidas se establecen teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos asociados y las características de la infraestructura tecnológica utilizada.
No obstante, ninguna transmisión de información a través de Internet ni ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta.
7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Las personas cuyos datos personales sean tratados por FRENQUEL DIGITAL podrán ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre dichos tratamientos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos por la normativa.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado y de uso común, cuando resulte legalmente aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos que se fundamenten en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá identificar el derecho que se desea ejercer y proporcionar la información necesaria para su tramitación. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, FRENQUEL DIGITAL podrá solicitar información adicional para verificarla.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los supuestos excepcionales previstos legalmente.
Asimismo, el interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Actualmente, el sitio web corporativo de FRENQUEL DIGITAL no utiliza cookies propias ni de terceros, ni implementa herramientas de analítica web, seguimiento publicitario o tecnologías similares destinadas a identificar o rastrear a los visitantes.
Por tanto, no se recaba información sobre los hábitos de navegación de los usuarios mediante estas tecnologías.
Si en el futuro se incorporasen cookies u otras tecnologías que requieran información o consentimiento conforme a la normativa aplicable, FRENQUEL DIGITAL actualizará la información correspondiente e implementará los mecanismos de consentimiento que resulten necesarios.
9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
FRENQUEL DIGITAL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o relacionados con las actividades y funcionalidades del sitio web.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán aplicables desde el momento de su publicación, salvo que la normativa exija otra forma de comunicación o un plazo diferente.
Cuando se pretenda realizar un tratamiento de datos personales para una finalidad distinta de aquella para la que fueron recogidos, se facilitará previamente la información correspondiente y, cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento del interesado.
Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente de la Política de Privacidad.
Última modificación: octubre de 2026.